Vragen beantwoorden
Handmatig vragen categoriseren en doorsturen? Niet nodig. Onze AI herkent direct de inhoud van supportverzoeken en stuurt ze naar de juiste afdeling – of lost ze automatisch op. Dit bespaart je team kostbare tijd en verkort de reactietijd voor klanten.
Pro-actief klanten updaten
Niemand vindt het fijn om achter statusupdates aan te jagen – jouw klanten niet en jouw team ook niet. Onze AI zorgt ervoor dat klanten automatisch op de hoogte blijven van bestellingen, serviceverzoeken en contractverlengingen. Dit voorkomt onnodige inbound vragen en zorgt voor een soepelere klantreis.
Service verbeteren
Onze AI analyseert supportdata en klantinteracties, zodat je niet alleen reactief werkt, maar ook proactief verbetert. Welke vragen komen steeds terug? Waar zitten de knelpunten? Door deze inzichten kan je team slimmer en effectiever werken, met een hogere klanttevredenheid als resultaat.