Adverse events monitoring
Social media monitoren op bijwerkingen en klachten. Vroegtijdige signalering voor compliance.
De uitdaging
Farmaceutische bedrijven zijn verplicht om adverse events (bijwerkingen) te monitoren—ook op social media. Elke reactie op een post kan een melding bevatten die moet worden opgepakt.
Het handmatig controleren van alle sociale kanalen kost veel tijd. En bij beperkte capaciteit bestaat het risico dat het niet gebeurt. Maar voor compliance is 'soms' geen optie.
Onze aanpak
Automatische controle
Elke 12 uur worden alle reacties op posts van de sociale kanalen gecontroleerd
Classificatie
AI beoordeelt of een reactie een adverse event bevat of follow-up nodig heeft
Human in the loop
Bij twijfel wordt de melding voorgelegd aan een medewerker
Audit trail
Elke controle wordt vastgelegd voor compliance en audits
Actuele instructies
Het systeem werkt altijd volgens de laatste werkinstructies en SOP's
Het resultaat
Consistentie
Het gebeurt altijd, ook bij beperkte capaciteit of vakanties
Tijdsbesparing
Handmatig scrollen door reacties is verleden tijd
Compliance-proof
Volledige audit trail voor inspecties
Up-to-date
Systeem volgt automatisch de nieuwste werkinstructies
Dit ook voor jouw organisatie?
Laten we bespreken hoe we een vergelijkbare oplossing kunnen bouwen voor jouw situatie.